Nejde připojení na PS Network či Xbox Live

Pro připojení na PS Network či Xbox Live je důležité mít zřízenou veřejnou IP adresu, protože Sony i Microsoft vyžadují po hráčích, aby byli jasně identifikováni.

Tuto službu je možné zřídit objednávkou na stránce starnet.cz/objednavka/ip-adresa.

V případě, že máte jiný problém s připojením na herní konzole, neváhejte nás kontaktovat pomocí formuláře.

Při kontaktování technické podpory je pro snazší identifikaci přípojky dobré znát svou IP adresu, která je vždy ve tvaru 10.X.X.X a měla by být uvedena na kartičce, kterou jste dostali od technika při instalaci internetové přípojky.